Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos

Scotch and Blade, S.A. de C.V. (en adelante, “Scotch & Blade”), con domicilio en Carretera al Olivo No. 22, Local 2, Colonia Lomas de Vista Hermosa, C.P. 05100, Alcaldía Cuajimalpa, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcione.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.

• Datos de agenda: fecha y hora de la cita, servicios solicitados.

• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal (cuando aplique).

• Preferencias de servicio: tipo de corte, tratamientos, cortesías.

• Videovigilancia: imagen y audio captados por cámaras de seguridad instaladas en el establecimiento.

No solicitamos datos personales sensibles (como salud, religión, origen étnico).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

1. Agendar y confirmar citas.

2. Proveer los servicios contratados en el establecimiento.

3. Emitir comprobantes fiscales (CFDI).

4. Atender aclaraciones, cancelaciones o reprogramaciones.

5. Mantener la seguridad dentro del establecimiento (incluyendo la protección de clientes, personal e instalaciones), mediante sistemas de videovigilancia (imagen y audio), y atender incidentes de seguridad cuando sea necesario.

Y para finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar promociones, noticias o recordatorios por correo o WhatsApp.

• Realizar encuestas de satisfacción.

En caso de no querer recibir comunicaciones secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento (ver sección 6).

4. Transferencia de datos

Podemos compartir sus datos en los siguientes casos:

• Con terceros proveedores de servicios de tecnología que nos ayudan a gestionar nuestras citas y recordatorios, exclusivamente para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.

• Con autoridades fiscales o proveedores de facturación electrónica, cuando sea necesario para emitir comprobantes fiscales (CFDI) o dar cumplimiento a obligaciones legales.

• Con autoridades competentes, cuando sea requerido para la atención de incidentes de seguridad, investigaciones o por requerimiento legal; lo anterior puede incluir, cuando aplique, el acceso a registros de videovigilancia (imagen y audio).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y de acuerdo con la legislación aplicable. Posteriormente serán eliminados de forma segura.

Tratándose de videovigilancia, las grabaciones (imagen y audio) se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir su finalidad de seguridad y, en su caso, para atender incidentes o requerimientos de autoridad, y posteriormente serán eliminadas de forma segura.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a: info@scotchandblade.com

En su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo y medio de contacto.

• Descripción clara de la solicitud.

• Documentos que acrediten su identidad.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios al presente aviso

Scotch & Blade podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. La versión vigente estará disponible en www.scotchandblade.com o en el establecimiento.