Términos y Condiciones – Programa de Referidos Scotch & Blade

1. Objeto

La presente política tiene por finalidad establecer los términos y condiciones bajo los cuales los clientes de Scotch and Blade, S.A. de C.V. (“Scotch & Blade”) podrán acceder al programa de referidos (el “Programa”), a través del cual se otorgan descuentos promocionales al cliente que refiere (el “Referidor”) y al cliente nuevo referido (el “Referido”).

2. Definición del Programa

El Programa permite que los clientes actuales recomienden Scotch & Blade a nuevas personas mediante la aplicación de reservas Fresha.

Cuando un Referido crea su perfil, agenda y completa su primer servicio utilizando el enlace de referidos o el código personal asociado al Referidor, se generan recompensas de descuento tanto para el Referido como para el Referidor, en los términos establecidos en este documento.

Las recompensas del Programa son de naturaleza promocional y no monetizable. No constituyen una obligación contractual permanente ni generan derecho adquirido, pudiendo modificarse o cancelarse conforme a lo señalado en la sección 10.

3. Participantes

3.1. Referidor

Se considera Referidor a cualquier cliente de Scotch & Blade que:

• Cuente con un perfil activo en Fresha, y

• Utilice la función de referidos de dicha aplicación para compartir su enlace o código de invitación con terceros.

3.2. Referido

Se considera Referido a la persona física que:

• No haya tenido citas previas en Scotch & Blade,

• Cree su perfil en Fresha utilizando el enlace o código de referidos del Referidor, y

• Complete efectivamente su primera cita en las instalaciones de Scotch & Blade.

No se considerarán referidos válidos aquellos registros que, a juicio de Scotch & Blade, parezcan cuentas duplicadas, auto-referencias o intentos de fraude.

4. Mecánica de participación

• El Referidor debe crear o tener su perfil activo en Fresha y utilizar la función de “recomendar a un amigo” para compartir su enlace o código de referidos generado desde la aplicación.

• El Referido puede:
  Crear su perfil y reservar su primera cita directamente desde el enlace de referidos, o
  Crear su perfil en Fresha e ingresar o mencionar en el establecimiento el código de referidos asociado al Referidor antes del pago de su primer servicio.

• Una vez que el Referido concluye su primer servicio en Scotch & Blade, el sistema de Fresha genera automáticamente la recompensa correspondiente en la cuenta del Referidor.

• Las recompensas se administran y muestran directamente en la cuenta del cliente dentro de Fresha y se canjean en el establecimiento al momento de pagar.

5. Recompensa para el Referido

5.1. El Referido tendrá derecho a un descuento del cincuenta por ciento (50%) aplicable únicamente en su primer servicio contratado en Scotch & Blade, siempre que:

• Haya creado su perfil mediante el enlace o código de referidos del Referidor, y

• Reserve y complete su primera cita dentro del periodo de vigencia del Programa.

5.2. El descuento del Referido se aplicará exclusivamente sobre servicios de barbería y peluquería. No aplica sobre:

• Compra de productos de grooming o cuidado personal,

• Membresías,

• Tarjetas o certificados de regalo,

• Otros conceptos distintos al servicio (propinas, cargos adicionales, etc.).

5.3. En la aplicación Fresha, el beneficio del Referido podrá aparecer identificado como “Descuento Referido” o denominación similar. El Referido podrá aplicarlo al reservar en línea mediante el enlace recibido o mencionando su código de referidos en el establecimiento antes de realizar el pago.

5.4. Asignación de barbero para el Referido
Con el fin de fomentar la construcción de cartera para todos los integrantes del equipo, el primer servicio del Referido con descuento no podrá ser atendido por Ricardo Rodriguez. El Referido deberá elegir o ser asignado a cualquier otro peluquero/barbero disponible al momento de reservar.

5.5. El beneficio del Referido es de una sola ocasión y no puede trasladarse a citas posteriores ni dividirse entre varios servicios.

6. Recompensa para el Referidor

6.1. Por cada Referido que cumpla las condiciones de la sección 5, el Referidor obtendrá una recompensa de descuento del cincuenta por ciento (50%) en un servicio.

6.2. El descuento del Referidor:

• Aplica únicamente sobre servicios de barbería y peluquería,

• No aplica sobre productos, membresías ni tarjetas o certificados de regalo, y

• Se aplica sobre un (1) servicio en una sola cita, elegido por el cliente al momento de pagar.

6.3. En la aplicación Fresha, la recompensa del Referidor podrá aparecer identificada como “Descuento Cliente Referidor” o denominación similar, y será visible en su perfil una vez que el Referido haya completado su primera cita.

6.4. A diferencia del Referido, el Referidor sí podrá utilizar su descuento con cualquier barbero, incluyendo a Ricardo Rodriguez, o con cualquier otro integrante del equipo.

6.5. Cada cliente podrá obtener recompensas como Referidor por hasta seis (6) referidos exitosos en total. Una vez alcanzado ese límite, los referidos adicionales no generarán nuevas recompensas, salvo modificación expresa del Programa por parte de Scotch & Blade.

7. Condiciones de uso de los descuentos

7.1. Cada recompensa de descuento (tanto la del Referido como la del Referidor) se aplica a un solo servicio por uso, en una única visita.

7.2. Los descuentos no son canjeables por dinero en efectivo ni por cualquier otro bien o servicio distinto al expresamente señalado.

7.3. Como regla general, las recompensas no son acumulables con otras promociones, cupones o programas de lealtad. No obstante, podrán combinarse con ciertas ofertas o “deals” que estén configurados como compatibles dentro de la propia aplicación Fresha; en esos casos, dicha compatibilidad se reflejará en el sistema al momento de la reserva o del pago.

7.4. En caso de duda o discrepancia entre la información mostrada en Fresha y estos Términos y Condiciones, Scotch & Blade resolverá la situación con base en la configuración vigente del Programa en el sistema, sin que ello implique obligación de aplicar descuentos no reflejados correctamente.

8. Vigencia, expiración y límites

8.1. Cada recompensa generada tendrá una vigencia de seis (6) meses contados a partir de la fecha en que se otorgue en la cuenta del cliente, conforme al registro de Fresha.

8.2. Transcurrido dicho plazo sin que la recompensa se utilice, ésta expirará automáticamente, sin derecho a reclamación, reembolso o sustitución.

8.3. El Programa estará vigente mientras se mantenga publicado en el sitio web oficial y configurado en Fresha. Scotch & Blade podrá suspenderlo o modificarlo en cualquier momento con efectos hacia el futuro, conforme a la sección 10.

9. Cancelaciones, no-shows y uso indebido

9.1. Si el Referido cancela su cita o no se presenta (no-show) y no recibe el servicio, no se considerará que exista referido exitoso y no se generará recompensa para el Referidor.

9.2. Scotch & Blade se reserva el derecho de:

• Invalidar referidos que considere fraudulentos, duplicados o creados con fines de abuso del Programa;

• Cancelar recompensas otorgadas indebidamente;

• Excluir del Programa a clientes que incurran en prácticas que contravengan estos Términos y Condiciones o las políticas internas del establecimiento.

9.3. La interpretación sobre la validez de un referido, la existencia de abuso y la aplicación o cancelación de recompensas corresponderá exclusivamente a Scotch & Blade.

10. Modificaciones y política vigente

Scotch & Blade podrá modificar, actualizar o dar por terminado el Programa en cualquier momento, con efectos hacia el futuro.

Cualquier cambio a estos Términos y Condiciones se publicará en la sección legal del sitio oficial: www.scotchandblade.com/legal

La versión más reciente será la que se encuentre disponible en dicho sitio y en las instalaciones del establecimiento.

11. Aceptación de los términos

La creación de perfiles en Fresha para participar en el Programa, el uso de enlaces o códigos de referidos y el canje de cualquier recompensa de descuento implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte de Referidores y Referidos.

En caso de desacuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí señaladas, el cliente deberá abstenerse de participar en el Programa y de utilizar las recompensas asociadas.